在线开户还需
因需视频见证，故您还要以下设备
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摄像头
开户过程中我们需要摄像头进行视频见证
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麦克风 · 耳机
视频见证中我们需要麦克风和耳机
帮助中心
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01
如果网上开户意外中断，如何处理
如果网上开户操作过程中意外中断，客户可以重新打开网上开户页面，输入手机号、验证码，验证成功后，完成后续开户操作。
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02
手机收不到验证码怎么办？
可能与您的手机所在通信运营商网络有关，请您耐心等待， 60秒之后可以重新获取。
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03
“开启摄像头”不成功，出现“白屏”，杀毒软件报错提示等异常情况，怎么办？
请按以下方法排查：（1）确认当前没有其它软件（如QQ）正在使用摄像头，如在使用，请关闭软件后重新连接视频（2）检查电脑中是否有flash控件，如果已有flash控件还是不行，可能是flash版本问题，可以卸载旧控件版本…
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